Frete e Entregas

Realizamos nossas entregas por transportadoras ou parceiros de transporte, dependendo do local. Não realizamos entregas para caixa-postal.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Realizamos a entrega somente no endereço registrado pelo cliente no ato do pedido.

Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, ligar, testar ou realizar qualquer tipo de manuseio dos produtos entregues.

Entregas em condomínios serão efetuadas somente na portaria. A entrega diretamente no apartamento/casa não é permitida.

Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

 As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 08h as 16h30. 

A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

A Irmãos Oliveira disponibiliza os canais para comunicação direta com seus clientes, pelos links de ‘Fale Conosco’,

(www.irmaosoliveira.com.br)  Televendas (16) 3627 5511, de segunda à sexta feira  das 07h00 às 17h00 ou pelo e-mail suporte@irmaosoliveira.com.br.

No caso de pedidos realizados em nosso site, o prazo de entrega dependerá das condições estabelecidas por ele no momento da compra, mediante simulação feita através do CEP de entrega e prazos de entrega estabelecidos no ato do pedido.

Retirada na Fábrica

Compre online e retire na fábrica em até 45 minutos.

Válido para pedidos realizados no cartão de débito, crédito, PIX com aprovação de pagamento das 7h às 16h, exceto feriados, mediante a confirmação por e-mail.

A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros eventos que impossibilitem a chegada da transportadora ao seu endereço.

As regras podem sofrer alterações sem prévio aviso.